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回顾2007年家居行业十大悲喜事件

“今年是关键的一年”,虽然每到年底盘点的时候,这句话就会被有些人烂熟的放在嘴边,然而对于家居来说,2007年却是中国家居行业年表一个不得不提的年份。
  10年,中国家居行业从最初的零散、混乱和不正规状态走向成熟和规范化。这种变化不仅体现在大卖场的装修越来越华丽,单品展位越来越大,更体现在渠道的正规化和营销模式的理性化。也正是因为这样的变化,民族家居企业开始得到外国风险投资的青睐,开始荣登奥运赞助商的榜单,开始筹备上市。
  在急速的发展和近乎残酷的优胜劣汰中,2007年家居行业也曝出了不少的黑色事件。时至岁末,本期竞报家居编辑整理了2007年家居行业有喜有忧的十大新闻事件。

黑色1:康洁橱柜甲醛超标撒谎事件
  时间:2007年2月至3月
  2007年2月25日,市质监局公布了京产厨房家具的质量抽查结果,在抽查的本市43家企业的43种产品中,知名品牌“康洁”牌橱柜因为甲醛释放量不合格被曝光,并由质监部门督促整改。然而曝光后事件并没有结束,康洁与质监局一周的“嘴架”最终以康洁低头结束。
  在抽查中发现,康洁出现了甲醛释放量超标的现象。结果公布第二天,康洁橱柜就调查结果召开新闻发布会,称质监局所公布检测的地柜并不是从生产线上抽检下来的,而是由于工作中失误,从往年不合格的库存样品中拿去抽检的,检测产品并不是我们直接拿给客户的产品。
  3月2日,北京市质量技术监督局针对康洁的发布会再次发布声明表示,对康洁公司产品质量监督抽查抽样程序合法,且事后康洁公司对抽查结果未向市质量技术监督局提出异议。康洁公司新闻发布会中企业负责人介绍的有关情况与事实严重不符。并要求在产品质量监督抽查中所有产品质量不合格的生产企业,认真查找原因,加强质量管理,确保向消费者提供合格产品。
  该声明一经公布立刻在网络上被广泛转载,“弥天大谎”引发了该企业的信任危机。仅1小时后,康洁公司发布了回复致歉书,承认由于企业从未处理过类似事项,董事长王占府本人对相关法规及抽检记录没有进行详细了解,在描述上给消费者造成误导宣传。质监局的声明全部符合事实,北京市木材家具质量监督检验站测的产品是在成品仓库中抽取的;接到质监局下发的检测结果及处罚决定后也未提出异议并给予了确认。康洁公司表示愿永久承担为此所带来的任何法律责任及后果。

黑色2:雅迪尔百安居3个月的纠纷闹剧
  时间:2007年6月至8月
  2007年6月初,几十名雅迪尔公司的职工,公开对百安居开展维权行动。此后3个月期间事件不断升级,在雅迪尔的带动下,先后共有10余家公司对百安居开展维权。然而正当维权轰轰烈烈的时候,8月29日雅百双方发布联合声明,称矛盾已经顺利解决。关注此事的消费者和跟着“凑热闹”的小公司才仿佛觉得:自己“被耍了”。
  在维权活动中,雅迪尔公司公开指责百安居擅自扣除货款高达1600万元。随后数日,百安居的种种“劣迹”见诸各类媒体。6月6日雅迪尔向社会公开宣布停止向百安居供货。18日北京图腾宝佳家具有限公司也公开宣布“加入战斗”。7月8日,宣布停止供货的商家达到最高峰,并面对30家媒体“声讨”百安居。
  8月起,有关百安居的各种诉状开始出现,或起诉或被诉。其中以两位主角——百安居诉雅迪尔名誉侵权一案最受关注。8月30日,判决结果公布,原告百安居败诉。然而本报记者注意到其中的一个微妙细节,在30日宣判之后,双方共同公布了一份和解声明,但是这份声明的签署时间却在判决之前,2007年8月29日。
  是双方都目光长远未雨绸缪,还是长达3个月的纠纷官司仅仅是早就写好剧本的闹剧,至今不得而知。事件的结果是部分企业跟着热闹撤出了百安居,而作为主角的雅迪尔已经和百安居重度蜜月。

黑色3:建筑陶瓷业不再有中国名牌
  时间:2007年8月
  2007年8月1日,国家质量监督检验检疫总局网站发布了中国名牌战略推进委员会公告,称原建筑陶瓷“中国名牌产品”称号自2007年9月1日起不再保留。消息公布本就是一天的事情,然而在行业中却显露出了不同的表情,有手足无措的,有扼腕叹息的,也有拍手看热闹的。消息经媒体报道后并未结束,各种议论纷至沓来,然而经过半个月的冷静之后,在大企业队伍中掌声越来越响亮。
  在消息公布一周后,8月7日至8日,媒体广泛报道和转载了相关消息。有未公开身份人士在接受媒体采访时表示,取消“中国名牌”是因为建陶业属于高能耗行业,所以不予支持。然而这一说法一天都没有站住脚。
  8月8日新华社《瞭望东方周刊》就以《建筑陶瓷“中国名牌”评选造假悬疑》为题对事件的真正原因做出了披露——建筑陶瓷行业首届“中国名牌”产生于2003年,共评选了10家,按评选的规定,“中国名牌”这个头衔有效期为3年。  2006年,陶瓷行业的“中国名牌”理应进行“换届大选”。评选进入数据公示阶段后,立即引发了整个陶瓷行业的集体质疑,有“内部人士”发表长篇数据分析文章对企业数据造假进行曝光,众议纷纷使“中国名牌”评选活动陷入“造假门”。评选被迫“暂停”一年,于今年6月再次步入省级公示环节。戏剧性的结果再次出现,同一企业在2006年和2007年公示的数据居然大相径庭,于是这些盖满红章的报表的有效性丧失了实际意义。
  在这一事件中,正体现出了所谓“亲者”痛,“仇者”快,扯下的不仅仅是“中国名牌”这个光环,在“高能耗”这样的幌子被推倒后,更揭露出了行业评选中企业纷纷造假这种难堪的现状。

黑色4:居然之家扩张西安受阻

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时间:2007年9月至11月
  作为北京本土家居企业中对外埠扩张最迅猛的居然之家,今年的扩张道路实在是坎坷不断,先是5月在沈阳遭到了当地家具协会、家具家装行业商会的“通缉”,而后9月又在西安遭到了竞争对手的铁腕封杀。
  2007年9月16日,距离十一黄金周居然之家西安首家分店开业不足半个月,然而店内四分之一左右的店面空空如也。有西安当地家居市场曾经放话,如果进入居然之家西安店,他们就要采取一些行动,包括提高租金或是调整位置。首次受阻,居然之家高管立即飞赴西安斡旋,保证了10月居然西安分店开业,然而对手并未罢休。
  11月8日无论对西安建材商还是居然之家来说都是一个尴尬的日子,这一天西安当地最大的建材市场大明宫建材市场催缴明年租金的最后期限还剩下最后两周,而在这一天下午,居然之家宣布因再次遭受西安同行的“封杀”而出台了反封杀令:“凡未进入居然之家西安店的品牌,北京各分店合同到期后月租金上调50元/平方米,外埠各分店(太原店、重庆店、沈阳店、武汉店、呼和浩特店)合同到期后月租金上调20/平方米;对10月1日之前已进入居然之家西安分店但因这次受同行‘封杀’而撤离的,视同自动放弃与居然之家的合作,居然之家全国各分店一律将该品牌予以清场。” 在笑脸和反复的妥协措施之后,居然之家开始反击了。

黑色5:东方逸品经营崩盘高管人间蒸发
  时间:2007年12月
  是经营不善,还是卷款逃跑,到现在关于东方逸品高管消失一事的原因仍在猜测中,具体责任人仍未露面。
  2007年12月13日,装饰公司突然“蒸发”的现象再次上演。北京东方逸品装饰设计有限公司位于安贞桥胜古家园E座的办公总部突然人去楼空,在连续接到投诉之后其入驻的居然之家也在当日将该公司店面清除,并宣布与该公司解除合同。
  所幸的是,居然之家先行赔付为消费者弥补了损失。但是,通过东方逸品蒸发事件,行业专家预感到一丝寒意,今天出现了东方逸品事件,也许未来还有“西方逸品”上演同样的一幕。东方逸品公司卷款消失不仅让原本日渐成熟规范的家装行业再次蒙羞,更预示着一轮弱肉强食的家装整合战即将来临。可以预见,明年内力缺失的家装公司将加速消失,在这个过程中,无辜的消费者将有可能会受到牵连。

红色1:渠道之争升级卖场家装分家
  时间:2007年6月
  有人把家居卖场和装饰公司比作“同一个摇篮里长大的一对兄弟”。可偏偏“两个兄弟”羽翼渐丰的时候,都分别看上了对方碗里的食物。“分家之争”到现在已经成了家居卖场和装饰公司都无法逃避的话题。
  2007年6月25日,元洲装饰设计馆开业,至此京城品牌装饰公司,东易日盛、龙发、元洲等装饰企业都有了卖场之外的渠道。6月28日,居然之家家装设计中心正式“开门纳客”,继2006年万家灯火“劝退”家装公司后,又一个有着更大影响力的卖场开始涉足家装业。两个事件表面上毫无关系,却都反映了同一个问题:由于渠道之争,专业家装公司与家居卖场的关系正在走向破裂。
  对于这种破裂,行业普遍认为装饰公司所推出的“集成家居”,碰了家居卖场的“奶酪”。万家灯火总经理井然曾表示,目前大多数装饰公司都推出了“集成家居”或“家装套餐”,经营范围涵盖装修材料、橱柜、家具、门窗等,大大影响了家居卖场的众多商户利益。另一方面,装饰公司对于强势地位的大卖场开展家装业务也是叫苦连连,认为这些卖场的家装服务已经成为专业装饰公司的主要对手之一。
  对于这样的纷争,建材商和消费者似乎成了直接受益者。在居然之家举行的“成立家装设计中心通报会”上,受邀的众多材料商代表难掩兴奋之情,普遍认为居然之家成立家装设计中心后,必然会直接带动卖场内各建材经销商的销售额。
  对于消费者而言更加显示出利好的是,从国内最早涉足家装领域的东方家园建材超市到去年拉开冲突序幕的万家灯火装饰城,再到摩拳擦掌强势介入家装行业的居然之家,家居卖场方面跻身家装行业无一例外地使用了国际家居连锁巨头百安居的概念——零利润家装。

红色2:国内家居企业频获风投
  时间:2007年10月
  2007年10月24日,继凯雷投资集团和StrongMedia分别以2750万美元和857万美元入股之后,安信地板再获1500万元的海外投资基金。这也是磐石基金首次向企业直接投资。3次引入巨额海外投资基金的安信地板计划今年在香港完成上市目标。上市后,安信地板一方面将致力于收购一些国内外地板企业;另一方面将建立两个生产高端产品的新工厂,以支持海外市场的扩张。
  与安信地板同时偷着乐的还有主营实木复合地板的四合木业。2007年10月18日,联想控股旗下专业从事风险投资业务的联想投资有限公司已协同数家海外投资机构向四合木业注资2000万美元,并正式签署了合作协议。
  除了安信地板、四合木业外,家装领域知名品牌东易日盛也引入3000万美元的投资,家居卖场红星美凯龙也获得了美国最大私募投资基金之一——华平投资集团15亿元人民币的注资,持股20%左右,各大投资银行也频频向北京家居卖场龙头居然之家伸出了橄榄枝。此外,与家居产业息息相关的家居建材类专业网站也被“牵扯”进来,家居易站、和家网都纷纷获得高达千万美元的风险投资,家居行业已然成为投资新热点。
  有业内人士认为,许多大型的海外投资集团在管理方法、咨询、人才选择上都有独到之处,家居企业走入资本市场,与投资集团合作不仅能促进企业自我约束,严格规范自己,还能学习投资集团先进的管理方法和手段,有利于企业与国际接轨。
  “目前家居行业大小企业众多、市场相对分散,但随着越来越多的投资集团涉足家居圈,纷纷介入本身就有好口碑的知名企业中,整个家居市场将会相对集中,形成20%的公司占领80%的市场的局面。”北京市场协会家居市场分会秘书长刘晨预测,未来10年内家居行业会出现真正的国际性企业。

红色3:家居企业登上北京2008年奥运会赞助企业榜单
  时间:2007年
  据北京奥组委官方网站公布的“北京2008年奥运会赞助企业”名单显示,目前北京2008年奥运会已经拥有“奥林匹克全球合作伙伴”12家、“北京2008合作伙伴”11家、“赞助商”10家、“独家供应商”15家、“供应商”17家。其中,家居企业中的华帝、皇朝家私、史泰博分别成为北京2008年奥运会的“独家供应商”,德尔地板则成为北京2008年奥运会的“供应商”。
  “我们国家的大好形势,不是奥运带来的,而是20多年的改革开放带来的必然成果,奥运只是其中一个添加剂。”也有家居界人士这样认为。

红色4:家居促销不再豪赌黄金周
  时间:2007年11月
  2007年11月,国家发改委正式对新的节日休假方案开始征求意见,按照新方案,从2008年起取消五一黄金周,将传统节日定为1至3天的法定假日。而对于家居行业来说,意味着减少了一个每年春季促销效果最明显的黄金周。
  取消五一黄金周是否会对家居企业构成威胁呢?记者就此广泛采访了多家家居企业后发现,与人们的担心完全不同的是,各家居企业对此纷纷叫好。国家法定节假日的调整,对于家居企业而言,成了一个毫无争议的利好消息。
  华日家具营销总监翟鹏的说法具有代表性:取消黄金周长假对于家具企业最重要的影响就是避免了消费者集中购买的现象,而这一点对于名牌家具企业是绝对的利好消息。他说,知名品牌产品的销售量原本就比较大,而每年黄金周促销时期的销售量更是成倍地增加,这样给企业生产造成了极大的压力。而在往年的黄金周促销中,低折扣容易使消费者形成购买冲动,这就容易出现企业交货周期延长7至10天甚至更长,服务质量无法与平时一样有保证。
  此外,工期紧也势必造成产品质量有一定的下降。所以黄金周扎堆消费的非理性行为,对于成熟企业而言是不利的。同时,冲动消费对于消费者来说也并非好事,并不一定能买到称心的产品。取消黄金周能让企业在全年更加平均合理地安排销售时间,有利于企业充分设计定制不同层次和品位的产品,使消费者挑选余地更大。
  而就装饰行业而言,实创装饰副总经理李静认为,以往的黄金周对于知名装饰企业来说,除了表面业务量增加以外,更多意味着人手短缺造成的工期延长和客户流失。所以,很多准备黄金周期间选择装饰公司的消费者,会因为知名公司太忙而另择它途。因此,他认为取消黄金周能让优势些企业充分发挥其技术和服务优势,把装饰工程做好,保持良好的口碑,从而形成良性循环。

红色5:首届家居产业杰出品牌评选
  时间:2007年11月
  2007年被称为中国家居行业的第一个10年,这10年中民族家居企业从年轻走向成熟,从混乱走向正轨,一批被消费者熟知,耳熟能详的家居品牌逐渐形成。中国家居企业不但获得了消费者的认可,也逐渐被世界所关注。众多“航母”级的家居企业将总部设在了北京,导致北京形成了 “京派家居产业”的概念。
  2007年11月14日,由《竞报》主办、北京市场协会支持、搜房装修家居网独家网络支持的“第一届首都家居产业杰出品牌”评选揭晓。在为期近两个月的评选活动中,共收到信函选票及网络选票160万余张。根据选票结果,并参考专家建议,最终评选出“第一届首都家居产业杰出品牌”。此次评选结果真实、公正地显示了北京消费者及业内专家对这些品牌的充分肯定。

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