枫桥式税务分局建设典型经验材料

在当今社会，税务工作的重要性日益凸显，而建设枫桥式税务分局则成为提升税务服务质量与效率的关键举措。枫桥式税务分局以其独特的基层治理理念，致力于打造和谐的征纳关系，提升纳税人的满意度和税法遵从度。通过一系列创新实践和经验积累，为税务工作注入了新的活力，也为其他税务分局提供了可借鉴的范例。接下来，我们将深入探讨枫桥式税务分局建设的典型经验。

党建引领聚合力

1. 强化组织建设：枫桥式税务分局始终坚持党建引领，加强党组织建设。通过定期开展党组织活动，提高党员干部的政治觉悟和业务能力。例如，每月组织一次主题党日活动，学习党的最新政策和税务相关知识，促进党员之间的交流与合作。

2. 党员先锋模范：充分发挥党员的先锋模范作用，设立党员示范岗。党员干部在日常工作中以身作则，主动承担困难任务，为纳税人提供优质服务。在处理复杂涉税问题时，党员干部冲锋在前，以实际行动践行党的宗旨。

3. 党建业务融合：将党建工作与税务业务深度融合，以党建促业务。通过开展党建+税收宣传、党建+纳税服务等活动，将党的温暖传递到每一位纳税人心中，同时提升税务工作的成效。

多元调解化纠纷

枫桥式税务分局积极构建多元调解机制，有效化解征纳纠纷。一方面，与当地司法部门、行业协会等建立合作关系，引入外部调解力量。当遇到复杂的涉税纠纷时，邀请专业人士参与调解，提高调解的公正性和权威性。另一方面，在分局内部设立调解工作室，由经验丰富的税务干部担任调解员。对于一些小额、简单的纠纷，通过内部调解快速解决，节省纳税人的时间和精力。例如，某企业因税收政策理解问题与税务部门产生纠纷，分局调解工作室迅速介入，组织双方沟通协商，最终达成和解，企业对调解结果表示满意。

精细服务提效能

1. 个性化服务：根据纳税人的不同需求，提供个性化的服务。通过大数据分析，了解纳税人的经营状况和涉税需求，为其量身定制服务方案。对于重点企业，安排专人进行一对一服务，及时解决企业遇到的问题。

2. 线上服务优化：大力推广线上办税服务，优化电子税务局功能。纳税人可以通过手机APP、网上办税平台等渠道办理各类涉税业务，实现足不出户办税。同时，加强线上咨询服务，及时回复纳税人的疑问，提高服务效率。

3. 服务质效监督：建立服务质效监督机制，定期对服务质量进行评估。通过纳税人满意度调查、服务投诉处理等方式，及时发现服务中存在的问题，并加以改进。对服务表现优秀的干部进行表彰和奖励，激励干部提高服务水平。

数据驱动促管理

1. 数据采集整合：枫桥式税务分局注重数据的采集和整合，建立了完善的数据采集体系。通过与工商、银行等部门的数据共享，获取纳税人的全方位信息。同时，对内部数据进行整合，形成完整的纳税人数据档案。

2. 数据分析应用：利用大数据分析技术，对采集到的数据进行深入分析。通过分析纳税人的纳税行为、财务状况等数据，发现潜在的税收风险和管理漏洞。例如，通过对企业发票数据的分析，发现某企业存在虚开发票的嫌疑，及时进行调查处理。

3. 智能管理决策：基于数据分析结果，实现智能管理决策。根据不同行业、不同规模纳税人的特点，制定个性化的管理策略。同时，利用数据分析预测税收收入，为税收征管提供科学依据。

综上所述，枫桥式税务分局建设通过党建引领、多元调解、精细服务和数据驱动等典型经验，在提升税务服务质量、化解征纳纠纷、提高管理效能等方面取得了显著成效。这些经验不仅为枫桥式税务分局自身的发展奠定了坚实基础，也为其他税务分局提供了宝贵的借鉴。在未来的工作中，我们应继续深化枫桥式税务分局建设，不断探索创新，为税收事业的发展做出更大贡献。